山东省自学考试企业项目管理科目最新历年真题1 山东省自学考试系统工程科目最新历年真题3

山东省自学考试企业项目管理科目最新历年真题1

山东省2016年4月高等教育自学考试

企业项目管理试卷

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.在企业所有利润来源中，利润率最高的是

A.政治利润B.政策利润C.商业模式利润 D.管理利润
2.应对变化最有效、最可持续、最可管理的方式是
A.学习B.创新C.合作D.竞争

3.企业管理结构中处于最底层的是
A.企业治理B.项目治理C.项目经理 D.日常运营管理

4.利益相关方表达频率最高的一类需求是

A.MustsB.Wants
C.Nice-to-havesD.三类都一样
5.项目团队的职责不包括
A.在预算成本以及进度范围内实施方案

B.识别解决问题的可选方案

C.审批项目计划
D.支持项目计划编制以及对项目的跟踪

6.关于项目制形式，据还不正确的是
A.其优点在于具有明确的项目经理对项目结果的实现承担责任

B.适合项目任务能能清晰划分、稳定划分的情况
C.适合同时开展多个项目
D.其缺点在于它对企业的资源利用程度不足
7.项目任务的分配方式中，哪一种明显存在成果难以集成的缺点?
A.相同形状的分配方式B.基于专业能力的分配方式

A.集体协商式D.“首席专家”方式

8.关于“指导型”的人描述不正确的是
A指导型的人大多雄心勃勃，把工作干好是他们的主要目标
B.他们说话快而且铿锵有力，说话时经常会伴随些挥舞的手势

B.他们善于引导人们实现工作成果

D.他们耐心、善问、善听
9.项目管理思维对提升企业竞争力的价值，描述不正确的是
A.项目管理思维有助于提升企业创新的可靠性

B.项目管理思维有助于企业管理好临时性的工作

C.项目管理思维有助于增强企业的利益相关方意识
D.项目管理思维有助于增强企业日常运营管理水平

10.项目实施和控制过程的展主要冲突是软技术课本P79 5.2.1
A.进度冲突B.优先权冲突C.技术冲突D.项目组成员个性冲突

11.项目生命周期中，哪个阶段对项目资源的需求最大?
A.启动B.计划C.实施D.收尾

12.项目启动的核心交付物是范围课本P74
A.项目章程B.项目计划C.启动会议纪要D.项目状态报告
13.关于工作分解结构的编写，描述错误的是
A.工作分解结构是描述项目范围的有效工具
B.工作分解结构中工作包的标准描述形式是“动词+名词”

C.工作分解结构是制定项目预算的基础

D.工作分解结构必须分解到同一层次

14.单代号网络图的特点，描述错误的是
A.单代号网络图的绘制较双代号网络图的绘制简单

B.单代号网络图中不存在虚工作
C.单代号网络图能够表达复杂的搭接关系

D.单代号网络图中允许回路的存在
15.下面哪个不是挣得值法的基本参数?风险课本P136-P137
A.已经完成工作的预算费用（BCWP)B.已经完成工作的实际费用（ ACWP）

C.计划完成工作的预算费用(BCWS)D.计对完成工作实际费用(ACWS)

二、多项选择题

16.有效管理的基本要点包括
A.指令清断B.目标明确C.有效过程监控 D.有效激励E.有效利用工具17.项目的典型利益相关方包括P155-P156
A.明目发起人B.客户C.项目经理
D.项目团队成员E.相关职能部门及其经理

18.现代项目管理的目标包括P5

A.时间B.成本C.质量D.环保E.利益相关方满意度

19.项目发起人的一般形式包括
A.详细阐述企业对项目的需求

B.为项目提供必要的资金与资源
C.通过向企业内的其他人员展示项目以获得他们对项目的支持
D.就项目进展以及项目成功因素等方面与项目其他利益相关者进行沟通

E.保持项目团队成员的技术熟练度及生产力，需要时对其提供培训

20.项目组织的一般形式包括P74 2
A.职能制形式B.项目制形式C.弱矩阵形式D.平衡矩阵形式E.强矩阵形式

第二部分非选择题(共75分)
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

判断下列各题正误，正确的打“V”,错误的打“x"。
21.企业的利润来自于企业的外部，来自于与外界的关联关系。√

22.管理的价值在于提升效率和降低风险。√

23.过去成功的经验没有什么价值。×
24.竞争是应对变化最有效、最可持续、最可管理的方式。×合作

25.项目管理是基于原则的管理。√

26.“项目治理”的责任是提供项目管理的目标、资源和制度环境。√P39

27.矩阵制形式违背了“统一命令”原则。√
28.对指导型的下属应该加强对工作过程的监督和指导。√

29关键路线即从开始到结束最长的一条线路。√
30.所谓协作是指尽可能满足双方的利益，努力做到让大家都满意。√

四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.项目P3-P5
32.项目利益相关方P44

33.项目治理P99 3.2.2

34.项目范围P158

35.项目团队软技术P55

五、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36.职能制项目组织形式的优缺点包括哪些?P74 2

37.如何理解项目的临时性?
38.请简述得到项目管理办法的步骤。

39.请简要说明构建WBS的作用。范围 P121-P123

40.项目团队建设的障碍有哪些?软技术 P60

41.简述项目成功的标准。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

42.什么样的管理才是有效的管理?
43.论述项目风险管理的概念及其主要内容。P46

山东省2016年4月高等教育自学考试企业项目管理试卷答案

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

1-5：ACDCC 6-10：BADDA 11-15:CADDD
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
16：ABCDE17：ABCDE18:ABCE19:ABCD20:ABCDE
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分

21-25:√√××√26-30:√√√√√
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.项目是一种临时性的任务，其目的是为了推出某种新产品或新服务。

32.所谓项目利益相关方，是那些受项目影响或对项目产生影响的人。
33.项目治理是建立和维护项目利益相关方关联关系的过程，其目的在于为项目管理提供目标、资源和制度环境。
34.项目范围是指为了实现项目目标所必须完成的项目工作。
35.项目团队就是由少数技能互补、愿意为了共同的、有压力的项目目标和方法而项目承担责任的人们组成的群体。
五、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

32.优点在于它能够充分利用企业资源。(3分)
缺点是没有一个项目经理，各职能部门均是对分配给自己的项目任务负责，而不是对项目终成果负责。(2分)
37.项目是临时性的，这种临时性可以从以下几个方面进行理解:七七网

(1)时间段是临时的;

(2)资源是临时的:
(3)项目负责人是临时的:
答对1个要点得1分，稍加解释得2分。)
38.（1）确定项目生命周期（1分）

（2)确定生命周期各阶段的主要工作及其关联关系（1分）

(3)确定每项工作与利益相关方的关系:(1分)

(4)确定每项工作可能存在的风险；（1分）

(5)确定化解风险的方法及其各利益相关方之间的责权利关系；(1分)
39.构建WBS的作用包括:（1)WBS明确了项目管理活动的必要细节

(2)有助于监控项目管理过程（3）有助于准确预算项目成本和进度:(1分)

(4)有助于建设项目组。

40.项目团队面临的几种障碍包括：

(1)协作反而导致惩罚:(2分）

(2)目标没有挑战性:(1分)

(3)缺乏协同一致的方法:(1分)

(4)人员太多。(1分)

41.项目成功的标准包括:
(1)进度标准:
(2)成本标准:(1分)

(3)质量标准;(1分)
(4)利益相关方满意。(1分)
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

42.有效管理的基本要点包括:
(1)指令清晰。(1分)

(2)目标明确。(1分)
(3)有效的过程监控。(1分)

(4)有效利用工具。(1分)

(5)有效沟通。(1分)

(6)有效激励。(1分)
(评分参考:对要点进行论述加1至4分。)
43.项目风险管理是指对可能影响项目成功完成的任何潜在因素的管理(3分),主要内容包括
(1)风险识别。(1分)

(2)风险评估。(1分)

(3)风险应对。(1分)
(评分参考:对要点进行论述加1至4分

山东省自学考试系统工程科目最新历年真题3

山东省2017年4月高年教育自学考试试卷

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一-个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.系统按其状态与时间的关系，可分为静态系统和P13
A.动态系统B.复合系统C.人造系统D.概念系统

2层次分析法的最低层是P59
A.目标层最高层B.分目标层C.方案层（措施层） D准则层 中间层
3.霍尔提出的系统工程三维结构方法，其三维是指时间维、迎辑维和P38
A.知识维3.资源维C.方法维D.能力维

4设备甲和设备乙的可靠度均为0.9.组成并联系统，则该系统的可靠度为
A.0.81B.0.5C.0.99D.0.45

5.系统工程是以____为研究对象。P34

A.社会B.企业C.组织D.系统
6.通过对系统要素的数量和质量的分析来研究系统功能的方法，称为____分析法 P16

B.A.指标B.标准C.目的D.要素—功能
7.系统连锁反应的路线往往呈P19
A.单链B.多级 C.环状 D.网络状 还有树枝状

8.熵函数在等概率分布下取得 P29

A.最小值B.最大值C.平均值 D.零值
9.所谓敏感性分析，就是假设当作为模型输入的各类参数发生变化时，观察它对模型输出结果的 P50

A.影响程度B.正确程度C.错误程度 D.相关程度
10.一比特信息量就是含有两个独立等概率可能状态的事物所具有的不确定性被全部消除所需要的 P29
A.物质B.能量C.信息D.时间

二.多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

11.切克兰德系统工程方法论的核心是P39
A.最优化霍尔三维结构方法论B.比较C.集约化 D.学习E.专业度
12.在系统设计中，系统功能按重要程度可划分为P71
A.支持性功能B.辅助性功能C.保证性功能

A.储备性功能E.生产性功能业务分工划分

13.系统结构在整体上的特点是P14
A.稳定性B.层次性C.相对性D.开放性E.目的性系统的特征

14.系统功能设计包括P71
A.系统功能分析B.系统功能分类C.系统功能整理
D.系统功能设计评价E.系统功能开发
15.下面属于定性的系统分析方法是P52
A.动态系统B.开放系统C.目标一手段分析法

B.因果分析法E.K-J法

16.系统分析的要素包括P43

A.目标B.可行方案C.评价标准
D.模型E.费用和效果
17.负反馈的作用包括P21
A.用来保持系统行为的稳定
B.用来放大某一种作用或某一种效应正反馈
C.使系统的行为方向趋向一个目标
D.使有直接关联的系统互相促进，协调发展正反馈
E.使生态系统中食物链(网)上的各个生物种群保持相对的稳定
18.应用系统的基本观点包括 P36

A.明确问题的目标和准则的观点B.整体化观点

B.优化与可行的观点D.决策科学化的观点E.时间价值观点

19.系统工程是组织管理系统的___的科学力法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法 P33

A.规划B.研究C.设计D.制造E.试验和使用

20.以下属于系统评价方法的是 P55
A.逐对比较法B.关联矩阵法C.层次分析法
D.古林法E.模糊综合评价法
第二部分非选择题(共70分)

三、填空题(本大腿共10小顺，每空1分，共15分)

21.系统工程的目的是实现整体目标___。
22.当所有元件的可靠度相同时，由两个元件A1和A2串联而成的系统与由三个元件A3、A4和A5串联而成的系统相比，前者比后者的可靠度要_高__。P132
23.从系统组成要素的属性来看，可以将系统分为_实体__系统和_概念__系统两类。P13
24.五律最高定律是指整个系统对空间、时间、_物质__、__信息_、能量的利用率最高。P23

25.从系统分析的思想、方法和任务的特点出发，可将系统分析定义为是一种___技术
26.失效过程大致分为早期失效期___、偶然失效期和_耗损失效期__三个阶段。P128

27.对发生故障的可靠性与排除故障的维修性，两者结合考虑，可称为___

28.系统的特性包括整体性、_目的性__相关性和__环境适应性_P11

29.可靠度的等分配法就是为每个了系统都分配以_相等__的 可靠度 P139

30.系统的结构具有既_稳定__又__可变_的两重性。P14

四、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

31.现实世界中所有系统都是开放系统。：√P13
32.设A为可能发生的单个消息，它包含的信息量是由该消息发生的时间决定的。×P28 概率

33.人事制度改革是一项系统工程。√
34.系统工程的一切理论、方法和技术都是围绕利益"这个核心。×
35.进行系统评价时，各可行方案在保证实现系统的基本功能上要有可比性和一致性。√
36.结构与要素是相对于系统的等级和层次而言的√
37.系统综合过程应从系统整体出发，以整体功能最优为目的。√

38.系统分析是一种定性分析技术，×P42 定性和定量结合
39.最优的系统要素结合在一起，不一定产生最优的功能和功能效率。√P11

40.由无序到有序的物质运动是熵增过程。×P26 熵减
41.系统的恶性循环属于正反馈。√P21

42.必然事件的信息量为零。√P28

43.系统的整体性都体现为系统、要素、环境之间的有机联系和辩证统一√P11

44.反馈在逻辑上反映了子系统之间是因果关系。 ×

45.现代控制论的研究对象是多输入和多输出的线性控制系统。×P26 非线性控制系统

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

46.简答系统评价的原则。P54
47.简答克服局部薄弱环节的具体途径。P21

48.简答系统与要素的关系。P14
49.为什么系统分析要以特定问题为对象?P42

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

50.试论述对从事系统工程活动人员的素质要求。P35

51.为什么说系统整体具有有机性?P11

山东省2017年4月系统工程

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1-5：ACACD 6-10:DDBAC
三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

11:BD 12:ABCD 13:ABCD 14:ABCD 15:CDE

16:ABCDE 17:ACE 18:ABCDE 19:ABCDE 20:BCE
三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
21.最优化22.高(或者大)23.实体概念24.物质信息

25.辅助决策26.早期失效期损耗失效期27.广义可靠度2

26.目的性环境适应性29.相等30.稳定可变

三、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

31-35：√×√×√36-40：√√×√×41-45：√√√√ ××

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
46.系统评价的原则是:
(1)要保证评价的客观性;(1分)

（2）要保证方案的可比性;(1分)
(3)正确、合理地制订评价指标体系:(1分)
(4)评价指标必须与国家的力针、政策、法令的要求相一致。(2分)

47.克服局部薄弱环节的具体途径有下列几个方面:
(1)发展生产和改变自然条件；（2分）
(2)在发展系统时，加强全面规划和总体设计；（2分）
(3)更新过时和落后的部件或设备。(1分)
48系统与要素的关系是指:任何事物都是系统与要素的对立统一体，系统与要素对立统一是客观事物的本质属性和存在方式，它们相互依存、互为条件，在事物的运动和变化中，系统和要素总是相互伴随而产生，相互作用而变化。
（1）系统通过整体作用支配和控制要素。(1分)
(2)要素通过相互作用决定系统的特性和功能。(1分)

(3)系统和要素的概念是相对的。(1分)
49.系统分析要以特定问题为对象是因为：对不同的系统，所要解决的问题是不相同的，即使对相同的系统，由于所要解决的问题不同，也必须进行不同的分析拟订不同的解决方案。(3分)系统分析必须具有明确的针对性，要着眼于特定问题，致力于寻求解决特定问题的最优策略方案。（2分）
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

50.通常，系统工程人员应具备以下素质:
(1)有强烈的系统观点，在任何时刻、任何环境下都能坚持用系统观点和方法研究和处理问题;(2分)
(2)应是“T”型人才，即一方面知识较广，另方面又具备较深的某一专业知识:(2分)

(3)应有丰富的想象力和创造力，近于发现问题，分析问题，并能及时提出多个可行方案;(2分)
(4)善于沟通和促进主管人员、设计人员以及各方面有关人员的相互协作;(2分)

(5)熟悉环境动向，掌握部广之间的信息交流。(2分)

51.系统整体的有机性具有以下几个特点:
(1)存在于系统整体中的部分，不论该部分是否能够相对独立，都须具有作为整体之部分的内在根据。(2分)部分只有在整体中才能体现其部分的意义，一旦离开整体，部分的整体意义即不复存在。(2分)
(2)系统只有在运动中按一定规律进行着整体与部分，部分与部分，整体与环境间物质、能量和信息的交换，并且在交换中保持系统整体的均衡。(2分)如果这种物质、能量和信息的交换遭到部分或全部破坏，系统也就会部分或全部地失去其原有的整体性。(1分)
(3)整体的有机性不仅体现于整体内部各3要素之间的联系，而且也表现为与外
部环境的关系，以及过程连续性的关系。(3分)