山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题4 河南as上半年自学考试毕业手续有关工作通知

山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题4

山东省 2019 年 4 月项目管理软技术

一、单项选择题

1. 属于软技术的是 P4

A.计量测试技术 B.产品设计技术 C.设备制造技术 D.项目文化

2. 组织赋予的领导力是 P14

A.权力影响力 B.非权力影响力 C.正式影响力 D.非正式影响力

3. 面对长期而低经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是 P22

A. 任务指令 B.目标指令 C.任务探讨 D.目标探讨

4. 项目经理宜采用命令风格的项目团队发展阶段是 P23

A.组建期 B.动荡期 C.规范期 D.成熟期

5. 提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程的含义是 P28

A. 广义决策 B.狭义决策 C.广义企业项目管理 D.狭义企业项目管理

6.作为一个整体来进行的决策是 P29

A. 个人行为决策 B.群体行为决策 C.组织行为决策 D.团队决策

7.项目决策策划的最后一个步骤是 P33

A.项目环境调查 B.项目的技术经济策划

C.项目组织与管理总体方案 D.项目设计要求文件

8.项目经理鼓励成员不断完善他们的流程并保持注团队的重点，其角色为 P20

A.激励者 B.调解者 C.沟通者 D.问题解决者

9. 针对某个具体项目实施伙伴关系的合作伙伴模式类型是 P40

A. 战略型合作伙伴模式 B.故术型合作伙伴模式

B. 组织型合作伙伴模式 D.项目型合作伙伴模式

10. 团队成员积极工作，创造出较高的工作效率和满意度的阶段是 P58-59

A. 组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.成效阶段

11.项目冲实各方认识不一致，导致在项目资源和利益分配方面矛盾而出现相互

攻击，影响项目目标的顺利实现，其冲突类型是 P77

A.破坏性冲突 B.建设性重提 C.技术性冲突 D.管理性冲突

12.“追求全局最优”所遵循的冲突原则是 P81

A.系统思考原则 B.对事不对人原则 C.双赢原则 D.强制裁决原则

13. 当势均力敌的对手致力于互相排斥目标时，采取的冲突管理模式是 P83

A. 回避 B.妥协 C.竞争 D.合作

14. 部门之间的沟通是指 P93

A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通

15. 沟通准确、有利于建立良好人际关系的沟通方式是 P94

A.单向沟通 B.双向沟通 C.书面沟通 D.口头沟通

16. 通知情况、找出问题和制定下一步行动计划的会议是 P97

A.项目情况评审会议 B.项目解决问题会议

C.项目技术评审会议 D.项目调度会议

17.根据项目特点、合同的约定、业主的要求形成组织架构、工作流程、规章制

度等，这个沟通阶段是 P104

A. 准备阶段 B.规划设计阶段 C.执行与调整阶段 D.规范运行阶段

18.项目文化有利于形成合力、向心力。其功能是 P134

A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能

19.项目文化是一个项目所有文化的集合，它具有的特征是 P134

A.系统性 B.独特性 C.复杂性 D.包容性

20.项目管理的头等大事是 P123

A.安全管理 B.进度控制 C.预算控制 D.范围控制

二、多项选择题

21.项目管理的程序包括 P62-63

A.熟悉团队成员 B.讨论项目问题 C.分配工作和责任

D.确定沟通和处理冲突的方式 E.工作总结和评价

22.项目经理的领导力主要体现在 P23

A.制定目标能力 B.有效沟通能力 C.激励能力

D.授权能力 E.冲突解决能力

23.建立合作组织原则有 P41-42

A.共同目标原则 B.高效原则 C.权责一致原则 D.自愿性原则 E.决策原则

24.信息传递要 P91

A.及时 B.随意 C.准确 D.完整 E.开放

25.项目风险管理实施的要素有 P113

A.项目风险管理环境建立 B.项目风险管理规划 C.项目信息沟通与协调

D.项目风险评价 E.项目风险应对

第二部分、非选择题

三、判断题

26. ×现代项目管理关于技术的重视程度越来越高 P3 人

27. √20 世纪 90 年以后项目成本是以管理费用为主。P3

28. √情境领导模型有助于项目经理针对每个项目干系人采用最适用的领导方

法。P20

29. ×项目决策策划工作是从综合分析社会环境开始的。P31 明确需求

27. ×业绩考核是项目团队绩效管理的核心。P68 沟通

31. √矛盾学说和冲突理论都是基于对同一社会现象的认识。P76

32. √项目沟通过程中不能忽视干扰因素对信息传递的影响。P93

33. √周报告是属于定期报告。P101

34. ×广义的风险管理适用于保险理论与实务中。P112 金融风险分析

35. √项目文化是一种微观的与项目管理实践相联系的应用型文化。P133

四、名词解释题:本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。

35. 软技能 P4 需要补充

36. 领导者 P11

38.项目团队协同 P63

39.项目冲突 P77

40 项目沟通管理 P99

五、简答题:本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分。

41 简述软技术与硬技术的区别。P4-5

42.项目领导力的发展经历了哪几个阶段?P17

43. 简述项目冲突管理的过程。P80-81

44.项目实施情况报告形式有哪几种?P101

45 简述高效项目团队的特征。P136

六、论述题

46. 论述项目风险管理的过程。P114-115

47. 论述项目管理知识体系的构成。P146-147

山东省 2019 年 4 月项目管理软技术

一、单项选择题

1-5：DACAA 6-10:CDADD 11-15:AABCB 16-20:ABCDA

一、多项选择题

21：ABCDE 22:ABCDE 23:ABCD 24:ACD 25:ABC

三、判断题:本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。

26-30:×√√×× 31-35:√√√×√

四、名词解释词

36.软技能

答:是人在熟练掌握了技术后，在实践练习或比赛中能加以运用的能力。

37.领导者

答：指居于某-领导职位，拥有一定职权，承担一定责任，实施一定职能的人。

38。项目团队协同

答：是指一个项目团队整体，以项目为异向，团队内部成员之间的协作一致及与

外部环境协调的状态。

39.项目冲突

答:是组织冲突的一种特定表现形态，是项目内部或外部某些关系难以协调而导

致的矛盾激化和行为对抗。( 3 分)

40.项目沟通管理

答:是在项目实施过程中，对各种沟通行为进行管理的过程。(3 分)

五、简答题

41.简述软技术与硬技术的区别。

答:(1)知识来源不同。(1 分)(2)操作对象不同。(1 分)(3)操作目的不同。(1 分)

(4)创新模式不同。(2 分)

42.项目领导力的发展经历了哪几个阶段?

答:(1)特质论阶段。(1 分)(2)行为论阶段。(2 分)(3)权变论阶段。(2 分)

43.简述项目冲突管理的过程。

答:(1)认知。(1 分)(2)诊断。(1 分)(3)处理(4)效果。(1 分)(5)反馈。(1 分)

44.项目实施情况报告形式有哪几种?

答:(1)定期报告。(1 分)(2)阶段评审报告（2 分)(3)紧急报告。(2 分)

45.简述高效项目团队的特征。

答:(1)共同的项目愿景。( 1 分)(2)优秀的团队领导。(1 分)(3)有效的团队成

员。(1 分)(4)充分的沟通。(1 分)(5)“一致与满意”的管理理念。(1 分)

六、论述题:本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。

46.论述项目风险管理的过程。

答:(1)项目风险识别。通过风险识别方法，运用专家的经验与智慧，对项目风险

的影响进行识别，并进行风险列表。(2 分)

(2)项目风险分析。对识别出来的项目风险进行风险评估和风险评价，确定项目

风险的大小。(2 分)

(3)项目风险应对。综合考虑项目的目标、规模和可接受风险的大小，对主要风

险采取有效措施进行应对，以降低风险发生的概率和风险事故带来的损失。(2

分)

(4)项目风险监控。在项目实施过程中根据项目风险管理计划和项目实际发生的七七网

风险，以及项目发展变化所开展的各种监督和控制活动。(2 分)

(评分标准:根据论述情况酌情加 1-2 分。)

47.论述项目管理知识体系的构成。

答:(1)知识中心。它是管理系统的核心，负责保存各知识库的成果和处理功能，

并向用户提供各知识库的检索服务。

(2)知识贡献与收集系统。负责接收公司员工以预定义的格式，借助浏览器向知

识管理系统贡献的知识。

(3)知识检索系统。为客户提供知识的检索服务。

(4)专家名录。向用户提供专门领域的专家名录，用于业务咨询服务。

(5)分布式系统。允许用户用同一检索方式查询多个知识库，并可对外部知识库

进行集成检索。

(6)知识内容管理。系统管理员必须检查向知识库提交的知识内容的精确性、有

用性并以便于查寻的方式进行存贮。

河南as2021年上半年自学考试毕业手续有关工作通知

　　2021年上半年自学考试毕业手续办理工作即将开始，为确保各项工作顺利有序开展，现将有关事项通知如下：

　　一、受理考生毕业申请

　　（一）受理时间：2021年5月24日9:00—5月26日18:00。

　　（二）受理方式：考生本人登录河南省高等教育自学考试考生服务平台进行网上申请。

　　（三）考生须填写及上传的材料：

　　1.考生登录河南省高等教育自学考试考生服务平台进入申请毕业界面须填写本次申请毕业专业及联系电话；

　　2.上传签署有单位意见及盖有单位(街道办事处、乡镇人民政府)公章的思想品德鉴定表（正、反面）、有效期内的居民身份证（正、反面）；

　　3.在申请毕业时出现“前置学历有问题需要进一步核实”问题的考生，需对照《河南省高等教育自学考试考籍管理办法（试行）》有关规定，向毕业所属省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构现场提交相关证明（前置学历），填写《前置学历复核审查表》。

　　（四）毕业考生未通过毕业审核，出现驳回的，可在规定时间内向审核单位申请复核。

　　二、考生符合下列条件方可申请毕业

　　1.考完专业考试计划规定的全部课程，并取得合格成绩；

　　2.完成规定的毕业论文（设计）或者其他实践性环节考核课程，并取得合格成绩；

　　3.所取得的学分达到专业考试计划规定的要求；

　　4.经有关单位鉴定思想品德合格；

　　5.申请自学考试本科专业毕业的考生，需持有具有学历教育资格的高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科（或以上）学历证书。

　　三、省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构审查项目及要求

　　1.审查考生考籍库内基本信息是否与上传材料内信息一致，主要包括姓名、性别、身份证号码（身份证号码15位者不予办理毕业）、民族等。

　　（1）如出现基本信息有误的，应驳回，本次不再受理毕业。考生更正在籍基本信息后，下一次重新申请毕业。

　　（2）因个人违法行为造成信息不一致的（如非法取得多个户口被公安部门注销的），不予受理毕业申请，个人承担后果。

　　2.审查考生课程成绩、学分是否达到毕业要求。

　　3.审查上传毕业生思想品德鉴定表图片是否清晰，内容填写是否完整，对思想品德鉴定不合格者，应驳回，并取消其毕业资格。

　　4.出现驳回情况，应写清楚驳回原因，并及时逐一告知考生。各省辖市、济源示范区、有关审核单位要做到考生当天提交的申请，当天审核完毕。

　　5.各省辖市、济源示范区、有关直管县（市）招生考试机构在规定时间内将前置学历考生申请材料上报省招办审核，前置学历考生因需教育部相关部门进一步人工复核通过后才予以毕业生电子注册，所以网上注册时间、办证时间相对滞后，应向考生提前说明。

　　四、主考院校审核

　　主考院校应在规定的时间内下载本次毕业生数据库，逐一审核该次申请毕业考生的毕业论文（设计）或者其他实践性环节是否达到本院校毕业要求，并于6月10日前反馈审核表(可以邮寄，邮寄时注明省招办信息处收)。

　　五、办证工作安排和要求

　　1.办理毕业生手续工作实行省招办、省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构集中办公，由省招办统一组织管理，时间安排在6月28日—7月4日。各招生考试机构要按规定日期（具体时间安排另行通知）送审毕业材料。集中办公地点为河南招生考试学术交流中心（登封市崇高路8号）。

　　2.所有参与办理毕业手续工作的同志应在思想上高度重视，认真工作，相互配合，坚持原则，秉公办事，坚决杜绝弄虚作假，严防各种材料、数据的丢失与污损，严防涂改、伪造数据与材料等违纪舞弊事件的发生。

　　3.注意留存各种数据和材料，审核人员要签名负责，经办人保存原始资料备查，特别要注意数据的安全性，及时做好备份。

　　4.参加办理毕业生手续工作的同志应自觉遵守工作纪律，严禁带家属及无关人员到工作场地。

　　5.各主考学校于2021年7月10日前完成验印工作并将毕业生材料送交省招办自考处403房间。

　　6.各省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构到我办自考处领取毕业证书时间为7月26日—30日。

　　7.各省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构要及时向省招办财务室上缴自学考试办理毕业证费用,未上缴者将从自学考试报考费中扣缴。

　　六、领取毕业证

　　各省辖市、济源示范区、有关省直管县（市）招生考试机构根据各自工作安排，自行确定发放毕业证时间。考生在领取毕业证时，根据省教委物价局财政厅下发《关于规范我省学校招生报名考试收费项目及标准的通知》（豫教财字[1998]102号豫价费字[1998]283号豫财预外字[1998]45号），缴纳20元毕业审定费。

　　七、注册信息更正及前置学历复查

　　在受理考生毕业申请期间，省辖市、济源示范区及有关省直管县（市）招生考试机构，可受理往年自学考试毕业生注册信息更正申请及前置学历复核，按照《河南省高等教育自学考试考籍管理办法（试行）》有关规定，受理和初步审查考生提交的毕业生注册信息更正材料，于6月11日前将初审材料报送至省招办自考处403房间。